Qué hacer en caso de plagio u otro uso ilícito de nuestro contenido

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Si descubrimos que algún contenido de nuestra titularidad ha sido presuntamente plagiado o usado de forma ilícita ¿qué hacemos?

Lo primero es mantener la cabeza fría en todo momento. Lo peor es actuar impulsivamente llevados por el enfado. Respira hondo, espera 24 horas antes de hacer nada. Si ya tienes tu obra registrada en Safe Creative, tienes ya gran parte del camino recorrido. Dicho esto hay varias cosas que deberías hacer, aunque en última instancia todo dependerá de las circunstancias concretas de cada caso.

1.- Lo ideal es tener un abogado que te asesore. Éste es el principio básico que debemos observar. Si bien muchas veces por uno u otro motivo no lo llegamos a tener, un abogado experto en propiedad intelectual, es la mejor garantía para que cualquier iniciativa tenga las mayores posibilidades de tener éxito, evitarnos errores y perder el tiempo. No obstante existen factores a tener en cuenta.

2.- Evalúa la situación. Analiza con frialdad qué es lo que quieres que ocurra. ¿Queremos que se retire el contenido, queremos que nos paguen una indemnización? ¿Nos ha plagiado una gran multinacional o tal vez ha sido un pequeño blog que apenas lee nadie? ¿Vale la pena meterse en disputas legales por un párrafo, o nos han copiado un ebook completo y lo están vendiendo por ahí sin siquiera citar nuestro nombre? Debemos responder con frialdad a esas respuestas y según lo que respondamos actuaremos de una u otra manera.

3.- Solución amistosa. Esto lo debes meditar mucho, pero en la mayor parte de los casos los plagios y usos ilícitos en general se dan por alguna confusión o error no malintencionado; como el puro desconocimiento que viene de la creencia de que lo que está en Internet, por ejemplo, es gratis y se puede hacer lo que se quiera. Muchas veces se puede solucionar todo con una aproximación amistosa que nos ahorra disgustos a unos y otros. Según lo que hayamos visto en el análisis de la situación podemos probar un acercamiento amistoso para solucionar el problema. En un porcentaje importante de casos con un correo amable para retirar un contenido, acreditar correctamente o respetar una licencia creative commons el problema se suele solucionar. Si pese a dicho acercamiento el tema no se arregla, hay más cosas que puedes hacer. En caso de comunicarte con el presunto infractor por correo, te recomendamos usar Mailstamper, para asegurar evidencia de la comunicación enviada.

4.- Recaba tus pruebas de autoría. Baja de Safe Creative (o del registro de propiedad intelectual online que estés usando), si no lo has hecho ya, tu certificado de registro así como el contenido registrado. Esa prueba se la podrás facilitar a tu abogado si lo tienes. Si necesita más información técnica sobre la fuerza de la prueba, que se ponga en contacto con nosotros que nuestros abogados estarán encantados de aportar la documentación que se precise.

5.- Asegura la prueba del presunto uso ilícito. Tu abogado tomará las medidas pertinentes para asegurarse que no desaparece la evidencia del presunto delito. Normalmente esto es algo que se hace ante un notario.  Ten en cuenta que si inicias un proceso y luego el sitio que te ha plagiado “desaparece” podrías encontrarte en la situación de no poder mostrar que tu contenido ha sido usado ilícitamente. También puedes usar para recabar pruebas nuestro servicio PageStamper., que genera un pdf sellado del contenido de la página de la web donde se está cometiendo la presunta infracción.

6.- Envía una carta de incidencia (cease and desist). Una opción que tienes en la cuenta profesional, si lo deseas y por probar si surte efecto, es mandar una carta de incidencia desde nuestra plataforma. En Safe Creative, tienes la opción de enviar una carta de “cease and desist”. Ve a tu vista de “Mis obras” al desplegable de “Más acciones” y selecciona: “Incidencias”. Necesitas tener la dirección de correo electrónico de la persona que presuntamente usa ilícitamente tu contenido. Rellena los campos para enviar la carta. Podrás hacer seguimiento de dicha incidencia y comprobar si se ha accedido a tu demanda o no.

7.- Emprender acciones legales. Si el envío de la incidencia no hace cambiar de actitud al presunto plagiador o incluso aunque lo haga, puedes emprender acciones legales, eso sí; siempre aconsejado y guiado por un abogado experto.

Muchas veces hay gente que no quiere o no puede pagar a un abogado. Si este es el caso, y la carta de incidencia no ha surtido efecto, puedes poner en evidencia el caso, sin difamar ni insultar, usando las herramientas que te da Internet para la difusión de hechos así.

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  172 comments for “Qué hacer en caso de plagio u otro uso ilícito de nuestro contenido

  1. 14 septiembre, 2017 at 09:56

    @Jorge, habla con la universidad en la que hiciste la tesis y consultad con un abogado. Lo mejor es usar los canales legales a vuestra disposición.

  2. 14 septiembre, 2017 at 01:48

    El instituto ISECOM plagio mi tesis completa. Me he tratado de comunicar con ellos y más bien bloquearon el sitio de Facebook. Son de mala fe! http://www.isecom.es

  3. 4 septiembre, 2017 at 11:10

    @Miguel, me temo que aquí poco te podemos ayudar. Lo mejor es que contactes con un abogado lo antes posible, sobre todo si las muñecas que hiciste las vendiste comercialmente. El abogado te podrá asesorar y ayudar en función de las particularidades del caso.

  4. 1 septiembre, 2017 at 20:43

    Hola yo encargar unas muñecas a un fabricante de Barcelona y me las. Fabricó y ahora me denuncia otro fabricante diciendo que se las e plagiado las nuevas tienen muchas cosas que no son iguales a las auténticas color de ojos nariz boca y pelo que me puede pasar

  5. 29 agosto, 2017 at 08:54

    @Gabriela, muy probablemente pudieras tener problemas ya que las imágenes de “Enfermera en apuro” mantendrán todos los derechos. Para usar sus imágenes tendrías que contar con su autorización expresa.

  6. Gaby rivera
    28 agosto, 2017 at 15:37

    Hola buenos días les comento mi caso yo tengo una página de enfermería en donde los diseños los baje unos de internet sin querer perjudicar a nadie los diseños algunos son de enfermera en apuros mis diseños es la misma imagen solo que le pongo ejemplo Lic enfermería GABRIELA no hago los mismos productos pero si la imagen con eso me pueden demandar ?

  7. 10 agosto, 2017 at 10:51

    No podemos hablar por Pixabay ni somos abogados, pero entendemos que sí, puedes hacer el uso tal y como comentas. En general recomendamos siempre citar el origen de las obras y si es posible la autoría.

  8. 10 agosto, 2017 at 10:50

    Hola, buena noche, he encontrado una página web llamada pixabay con la leyenda imágenes gratuitas para uso comercial, no es necesario reconocimiento, quisiera saber ¿si las utilizo para una empresa en sus redes sociales no infrinjo alguna ley?
    Podría publicar “las imágenes utilizadas han sido obtenidas del sitio web pyxabay” y en cada imagen pone “imagen obtenida del sitio web pixabay, imagen del usuario Omar”

  9. 10 agosto, 2017 at 10:50

    @Brenda, por lo que parece sí se pueden usar tal y como comentas. Puedes leer más en el enlace que proporcionan: https://pixabay.com/es/service/faq/ y en https://pixabay.com/es/service/terms/

  10. 10 agosto, 2017 at 10:46

    hola, buena noche, he encontrado una pagina web llamada pixabay con la leyenda imágenes gratuitas para uso comercial,no es necesario reconocimiento, quisiera saber ¿si las utilizo para una empresa en sus redes sociales no infrinjo alguna ley?
    podría publicar “las imágenes utilizadas han sido obtenidas del sitio web pyxabay” y en cada imagen pone “imagen obtenida del sitio web pixabay, imagen del usuario Omar”

  11. Brenda
    10 agosto, 2017 at 10:30

    hola, buena noche, e encontrado una pagina llamada pixabay con el lema imágenes gratis para uso comercial, no es necesario reconocimiento, quisiera saber si no infrinjo alguna ley si las utilizo para ilustrar información de una empresa en sus redes sociales.

  12. 25 julio, 2017 at 08:09

    Hola Dona. Desafortunadamente lo que ella ha tomado de vosotras ha sido la idea de hacer una feria americana, y una idea de ese tipo, en abstracto, no puede registrarse. Si vuestra feria hubiese tenido un nombre concreto registrado como marca comercial (en la oficina de Patentes y Marcas) y ella estuviera usando el mismo nombre, eso podría denunciarse. Y si en la decoración estuviese utilizando diseños registrados por vosotras, también podríais. Pero la idea de la feria americana no es registrable y no se le puede denunciar por organizar la suya propia.

  13. Dona
    24 julio, 2017 at 20:25

    Hola! En mi caso con unas amigas organizamos una feria americana para ganar plata para un viaje, lo qué pasó fue que la feria la hicimos en el depósito de el negocio de mi mama el cual tenía dueño, la dueña nos echó del lugar diciendo que no había sido alquilado para hacer ferias americanas porque al tener un hotel al lado “no se podia” pasando las semanas ella empezó a hacer su propia feria americana en ese local , se suponía que no se podía y además con decoraciones muy similares a las nuestras, utilizó los mismos banderines por ejemplo. La gente hasta pensó que era nuestra feria cuando la vio. Ahora el negocio lo está utilizando para otras cosas por lo que temo que llegue tarde, es correcto denunciarla por plagio?

  14. 21 julio, 2017 at 09:32

    @Tharsis, mucho me temo que esto se escapa bastante de nuestra área de experiencia. Tiene más que ver con marcas y cuestiones relativas que con derechos de autor. Nuestro consejo es que acudáis a una oficina de marcas y patentes para intentar registrar el nombre como marca porque a este nivel el que tiene prioridad es quien registra primero.

  15. Tharsis Guevara
    20 julio, 2017 at 14:53

    Hola,
    Si puedes ayudarme con este caso sería de mucha ayuda.
    Junto a varios amigos formamos una organización sin ánimos de lugro que está en el proceso legal de ser una fundación, yo me he encargado de las redes sociales, principalmente la cuenta de instagram.
    Pasa que ayer buscando entre los usuarios encontramos una cuenta con el mismo nombre, también es una organización que desempeña el mismo trabajo, tienen el mismo nombre y usan un logo diferente.
    Su cuenta fue aperturada 3 meses después que la nuestra y tienen menos cantidad de seguidores que nosotros.
    Qué puedo hacer? Gracias.

  16. 1 junio, 2017 at 14:08

    @antonio, existen sistemas y programas específicos, especialmente en el ámbito académico, que calculan porcentajes de similitudes entre textos, para detectar plagios literales, de contexto, de traducción, etc. Son herramientas bastante especializadas en general. Turnitin es uno de los más usados, o plagsopotter. Puedes leer más aquí: https://www.plagiarismtoday.com/2013/09/19/two-types-plagiarism-detection-tools/

  17. antonio
    1 junio, 2017 at 13:51

    Hola,

    ¿existe alguna forma de estimar la probabilidad de que un texto sea considerado un plagio de otro de algún modo? ¿O ejemplos de casos que hayan estado en el alambre y finalmente hayan sido clasificados como “plagio” o como “no plagio”?

    Gracias.

  18. 19 mayo, 2017 at 10:18

    Hola @pablo. A ver, es muy interesante lo que planteas. ¿Estás infringiendo algo? Pues me temo que sí. Esa cláusula no te exime de responsabilidad si alguien quiere iniciar una reclamación. Demuestra buena voluntad, pero la ley es clara en ese sentido. Tanto para fotos como meras fotografías hay que tener la preceptivas autorizaciones en cada caso.

    Sobre el montón de fotos que Tripadvisor pone a disposición puede que sí sea correcto ya que, no lo podemos asegurar, es muy posible que obtenga una licencia para tal fin por parte de algunos o todos los usuarios para ponerlas a disposición de esa manera. Eso suele ocurrir con frecuencia en redes sociales.

    Sobre la propuesta de comprar packs de fotos me parece una idea muy buena. También puedes buscar fotos de hoteles con licencias Creative Commons. En Flickr seguramente encontrarás. Siempre recomendamos contactar con los autores incluso en estos casos, y siempre acreditar correctamente.

  19. pablo
    18 mayo, 2017 at 17:10

    Hola,

    Os explico a ver si podéis ayudarme. Yo estoy en la situación inversa (todos a por mí, con antorchas y todo, que queda más salvaje 😉 ).
    El caso es que he creado un sitio web sobre hoteles, y de momento no puedo ir a todos. Así que he buscado en Tripadvisor fotos, y en esta página están las fotos propiedad de Tripadvisor y las que sube la gente por su cuenta.
    Las de Tripadvisor ni tocarlas, y las otras, he empezado a mandar privados a la gente “Oye, que he visto una foto muy chula que le has hecho al buffet de tal hotel, ¿te importa que la use para una página tal y tal?”, y así unas cuantas veces… NADIE me ha dicho que no las use, incluso algunos se echaban a reír por pedir permiso para usar la foto de un café de máquina y unos huevos revueltos…

    Pero claro, si el viajero es de Soria le pido permiso, si es de San Petersburgo la cojo y ya… no sé… ya digo que son fotos muy vulgares, muchas con el móvil…

    Y luego resulta que tripadvisor tiene un espacio en el que deja usar fotos, si se da la autoría de las mismas a este sitio (cosa que es mentira, el autor es el viajero que las hace pero bueno…) y da un código para copiar / pegar… Lo que pasa que de esta manera las fotos están puestas “a mogollón”, vamos que no están separadas por categoría, y lleva una vida dar con la que uno quiere.

    Lo que voy a hacer es poner un mensaje en cada página de la web en el que ponga algo como:

    “Las imágenes son cortesía de Tripadvisor y originales de los viajeros a los que principalmente se ha pedido permiso. No obstante si algún autor no quiere que su foto esté en este sitio, sólo indíquelo que inmediatamente se eliminará”

    Mi duda es:

    Con lo que os he contado, ¿creéis que infrinjo algo?

    He pensado incluso en poner que a quien vaya de vacaciones, le compro un pack de fotos del hotel, así poco a poco puedo ir sustituyendo por contenido original sin invertir un dineral…

    Gracias!!

  20. 20 abril, 2017 at 15:13

    @Mariano, en estos casos lo mejor que puedes hacer es contactar con un buen abogado que te pueda representar, te pueda orientar sobre la mejor estrategia e inicie los pasos necesarios para hacer valer tus derechos, como obtener evidencias, contactar amistosamente y evaluar en función de esto qué hacer a continuación. No existe una solución fácil me temo, pero en principio las leyes internacionales te asisten ya que el autor tiene todos los derechos por crear las obras.

  21. 20 abril, 2017 at 14:43

    Yo soy autor compositor Chileno que se vio obligado a partir en los años de la dictadura, Escribi muchas canciones para grupos como “Capablanca” y otros, He encontrado mis canciones en Internet interpretadas por artistas de otros paises, como el grupo salvadoreño “Hielo ardiente” que grabo una de mis canciones sin notificarme nada y hoy se vende en varias compilaciones en internet que puedo Hacer para recuperar mis derechos de autor.

  22. 10 abril, 2017 at 09:09

    @Reina, en principio aunque no hayas registrado las leyes y acuerdos internacionales establecen que tienes derechos sobre las obras de tu autoría por crearlas, por lo que en principio podrías emprender acciones. Te recomendamos que busques el asesoramiento de un abogado especialista en estas materias para poder establecer una estrategia adecuada.

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